Гарантія

Однією з важливих складових роботи нашого інтернет-магазину є те, що товари, які продаються, сертифіковані і забезпечені фірмовою гарантією фірм-виробників.

Гарантійний строк і умови вказані в Договорі купівлі-продажу. Крім того, всі каміни та печі укомплектовані інструкціями з гарантією від фабрики-виробника.

Для здійснення гарантійного обслуговування необхідні:

• документ, що підтверджує купівлю;
• повна комплектація товару.

Звертаємо також вашу увагу на те, що при отриманні та оплаті замовлення покупець у присутності кур’єра зобов’язаний перевірити комплектацію і зовнішній вигляд виробу щодо відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, відколів тощо) і повноту комплектації. Після від’їзду кур’єра претензії з цих питань не приймаються.

Гарантійне обслуговування не проводиться, якщо:

• виріб має сліди механічного пошкодження або розтину;
• були порушені умови експлуатації, транспортування або зберігання;
• проводився ремонт особами, які не є співробітниками нашої фірми;
• використовувалися не оригінальні комплектуючі.

Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти в документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.

Після закінчення терміну гарантії покупець може укласти договір на післягарантійне обслуговування.